- Закон України «Про звернення громадян»
- Порядок організації та проведення особистого прийому громадян
- Порядок функціонування «Гарячої лінії за зверненнями громадян»
- Актуальні питання щодо звернень громадян
- Електронне звернення
- Зразок документального оформлення зверень громадян
- Інформація про стан організації роботи зі зверненнями громадян